针对目前装备保障中存在的保障手段单一、专家资源有限和维修保障经验不能共享等问题，提出一种装 备保障远程技术支援系统。以“客户关系管理”为系统设计理念，提出系统的定位、功能、组成、支援请求的处理 流程和主要技术支撑。系统的建成可满足一线装备保障部队对技术支援的需求，充分利用和共享保障资源，提高保 障效率，降低保障费用。
贾绍文,林典雄,王春雷,霍立平.装备保障远程技术支援系统[J].,2013,32(01).
